Firmaların dış dünyaya, paydaş kuruluşlara, tedarikçilere ve potansiyel müşterileri ile mevcut müşterilerine son derece profesyonel ve kurumsal bir duruş sergilemeleri şarttır. Acımasız serbest piyasa koşullarında her firma güvenilir ve güçlü görünmek zorundadır. Bu sayede de piyasa içinde daha etkin ve sağlam işler yapmak mümkün olur. İşte bu anlamda da belli bir kurumsal kimliğin oturtulması söz konusudur. Firmanın prensiplerini, organizasyon gücünü, ilkelerini ve bunlara benzer yanlarını yansıtan kurumsal kimlik, web sitelerinden broşürlere, reklamlardan diğer enstrümanlara kadar her alanda en iyi şekilde gösterilmelidir. Böylelikle de pazarda bu kuruluş ile ilgili önemli bir güven duygusu hâsıl olacak, müşteriler de doğrudan bu adresi tercih edecektir.